跳转到主要内容

手机银行App

手机银行,更便捷金融体验

了解手机银行功能

手机银行App

只需使用 iPhone®、iPad®或 Android™设备,您几乎能随时随地透过国泰手机银行App,安全地管理您的帐户。立即下载我们的手机银行App,享用手机银行功能。

手机支票存款

随时随地存入支票

浏览帐户

浏览帐户概况及交易活动

网上缴费服务

网上缴费服务,助您轻松处理繁琐帐项

转帐

在您合资格的国泰银行帐户之间转帐

「国内便捷付款」服务

快速、安全地汇款予任何在美国拥有银行帐户的人仕。了解「国内便捷付款」服务

分行及提款机位置

查找分行及提款机位置

Touch ID及短密码快捷功能

使用指纹或四位数短密码,迅速登入国泰银行手机App,浏览帐户余额及交易活动

 

下载方法

只需前往App Store®或Google Play™搜寻「Cathay Bank」,即可下载国泰手机银行App:

Apple Store for iPhone application 下载我们的iPhone®、iPad®或Apple Watch® App

Download our Android Phone application from Google Play 下载我们Android™ Phone App

 


国泰手机银行App目前只适用于iPhone、iPad及Android™的设备。

手机支票存款功能须符合资格要求。使用手机支票存款前须通过审核,或不能即时提款。有存款及其他条件限制。

Android™及Google Play™是Google, Inc.的商标。Apple、Apple 商标、iPad®及iPhone®是Apple Inc.在美国和其他国家注册的商标。App Store®是Apple Inc.的服务商标。

 

手机支票存款常见问题

1. 谁合资格使用手机支票存款功能?

目前,除了结单储蓄及定存外,所有国泰银行的支票及储蓄帐户均符合资格使用手机支票存款功能。

2. 如果在手机支票存款中没有列出帐户怎么办?

在大多数情况下,合资格的账户会自动注册启用手机支票存款。如果您有合资格的账户,但该帐户未能启用手机支票存款,请于周一至周五美国西岸时间上午六时–至晚上七时三十分致电 800-922 -8429,联络客户服务部寻求协助。

3. 哪种类型的支票可以利用手机支票存款?

大部分国内支票均可透过手机支票存款得到处理。我们无法透过手机支票存款接受本票、汇票、旅行支票、国外付款票据、储蓄公债或转手支票。

4. 我提交的存款金额或次数是否有限制?

有。存款仅限于:

  • 每天最多 10 张支票
  • 每日存款额最高 10,000 美元
  • 每张支票最高 10,000 美元

我们将酌情处理退还任何超出限额的项目。

5. 我需要拍摄支票的正面及背面吗?

是的。在存款过程中,您需拍摄支票的正面背面。

6. 我该如何声明使用手机支票存款?

您应该在支票背面签署以下内容:

For Deposit Only

(您的帐号)

(您的签名)

7. 我如何得知国泰银行是否收到我的存款?

我们在周一至周五美国西岸时间晚上七时前处理存款。当您的存款被处理时,您会收到一封电子邮件,通知您关于您的存款的处理进度。如果存款被拒绝处理,我们会附上拒绝的原因。

8. 存款何时可以过户到我的帐户?

您可以随时通过手机支票存储功能进行存款。

如果您在我们的每日预定时间(即周一至周五美国西岸时间晚上七时)前完成存款并获得批准,我们会在同一工作日处理您的存款,而存入的资金通常可在存放后 的第二个工作日提取。在美国西岸时间晚上七时后或在星期六,日及公众假期存入的存款将在下一个工作日进行处理。

如果您是一位新客户,在您开立新帐户后的前30天,您的手机存款会被国泰银行保留长达10天。

如果国泰银行退休预算可使用时间,您将收到通知,通知您何时可使用拨款。

9. 透过手机支票存款存入的款项何时会显示在我的余额中?

如果您在我们的每日预定时间(即周一至周五美国西岸时间晚上七时)前完成存款,获批准的存款将在下一个工作日显示在您的剩余中。关于资金可使用时间,您可以 参考上面的问题8。

10. 我可以一次拍摄多张支票吗?

每次存款仅可提交一张支票。但您可以在同一个时段内处理多张支票,每日最多5 张。

11. 如果拍摄的支票图像效果不佳怎么办?

您可以在提交前重新拍摄支票,也可以取消存款。如果我们无法清晰检视您提交的内容,亦可能拒绝您的存款。如果您无法拍摄清晰的图像,请携带支票前往就近的国泰银行分行存款。

12. 拍摄存款后,需要销毁支票吗?

不需要,请务必保存正本支票最少 14 天以确保存款已过户到您的帐户。请确认您的存款在此期间正确地过户。在 14 天或以后,您可以放心销毁支票。请勿在提交后即把支票作废,以防存款未获批准并需要重新提交。。

13. 我可以透过手机支票存款作开户存款吗?

不可以,手机支票存款不能用作开户资金。请参阅「谁合资格使用手机支票存款功能?」

14. 如果我提交的存款金额不正确该怎么办?我需要重新提交存款吗?

不可以,手机支票存款不能用于向新帐户注入初始资金。另请参阅「使用手机支票存款的条件?」

15. 如果我误将同一份存款提交两次该怎么办?

如果同一份存款提交两次,我们的程式会加以识别并阻止。如果发生此情况,您将会透过手机支票存款就重复存入存款事宜收到一份拒绝存款通知。

16. 我提交的支票被退回,可以重新提交吗?

不可以,您能在手机支票存款中重复存入支票。请携带支票前往就近的国泰银行分行寻求协助。

17. 如果我需要了解有关手机支票存款的其他资讯,我可以致电给谁?

如需其他协助,请于周一至周五美国西岸时间上午六时至晚上七时三十分致电 1-800-922-8429,联络客户服务部。

18. 我是否需要特定型号的手机,方可使用手机支票存款?

您的手机装置必须运行以下系统,并且有后置摄像镜头:

  • iOS 5.1 或以上版本
  • Android 2.2 或以上版本
     

19. 我需要哪种类型的网路连线?

您的手机装置必须具有适当的资料传输方案,才能在网路中传输资料。您的手机运营商可能收取数据费用。

20. 我没有就手机支票存款收到国泰银行的任何电子邮件。

请登入应用程式检查您就接受讯息而输入的电子邮件地址。如果地址正确,请查看该电子邮件通知是否在您的垃圾邮件资料夹中。如果您已完成以上两步骤,但仍未找到原因,请于周一至周五美国西岸时间早上六时至晚上七时三十分致电 800-922-8429,联络客户服务部以获得进一步协助。。

21. 上传支票的处理时间非常慢。

银行无法控制装置与银行之间的处理进程。这取决于您的装置、运营商及当前连接的装置记忆体。

Cathay Bank

由于电子邮件并非保密渠道

通过此链接发送给我们的任何电子邮件中,请勿包含敏感信息,如帐户号码或其他个人信息(如社会安全号、税号、驾照号码等)。

实用资讯、协议