全球疫情面前，所有企业，无论大小，都有责任尽力支持客人。银行亦然，但它们面临的挑战却是独特的：以远程服务，继续与客人保持最紧密的沟通。
当前形势下，能提供远程金融服务的银行便是最好的社区银行。银行越能远程帮助客户管理企业现金流，并提供非接触式支付功能等服务，就越能在数字世界中提供更多价值。
国泰银行亦致力实践当中的责任——尽管我们拥有来自全国各地的资源，我们仍与本地社区紧密相连。帮助社区企业发展，是体现我们「以社区为主」价值观的重要一环。
在国泰银行，我们得到尊贵的待遇。你或许会觉得自己只是一家小企业，不及别家公司的规模大，所以不会在每个地方都受到尊重。但在国泰银行，不论你公司的规模大小，他们都一视同仁。
——咨询公司Riparian的联合创始人David Chan
我们的企业文化，驱使我们能一直与客人保持紧密沟通、合作无间。我们非常重视每一次的客人互动；能客户与建立长久紧密的关系，也让我们深感自豪。
疫情期间，某些线下拜访可能会因安全原因受到限制。这场空前的疫情让我们学到很多，并更深刻明白到我们肩负重任，要以远程方式帮助客人实现所有银行业务需求。
最后我们选择了国泰银行，主要有3个原因。可归结为解决方案、回应效率及关怀。
——咨询公司Riparian的联合创始人Cynthia Hwang
即使经济继续重新开放，为企业客户提供安全、非接触式支付功能（例如，非接触式付款）仍然是非常重要的。黑客衬着企业的数字化转型，找到更多新法子对企业实施诈骗；而我们的防范欺诈服务可帮助企业客户预防支付欺诈。
作为社区银行，我们致力为社区以及所在企业提供支持。现在，能帮助企业客户评估现金流，以及现金管理服务对其的益处，比以往任何时候都更重要。
资产流动性风险管理是我们提供的服务组合的一个重要部分。对企业而言，他们想达至高效运营和稳步增长，就必须妥善处理现金流，并确保有充足的资产流动性，来承受无法预见的负面事件。这种情况，在今次疫情及它所造成的经济动荡期间就更为明显了。
我深深感觉到国泰银行有一个很了解我们业务的庞大团队作为我们的后盾，愿意随时提供支援。国泰银行和我一样在乎Alter Agents，还为我们提供所需工具和融资，帮助我们一步一步迈向成功。
——Alter Agents创始人兼首席执行官Rebecca Brooks
国泰银行致力与客户建立长久正面的关系；无论是在艰难时刻或经济持续变迁期间，继续助力它们发展，满足他们对金融服务的需求。
我们是一家以客为尊的全功能银行。我们能为各种类型和规模的企业提供不同金融产品，包括支票帐户、网上银行服务、简化发票支付服务等，以助它们提高可用资金、完善现金流。
我们一直在寻找一家能够了解我们业务性质并能提供业务发展所需的银行。以往的日子我总觉得只有我一人独自拼搏， 现在我并不是孤身作战。有了国泰银行的全力支持，我深信我会做得更好。
——Beef Jerky Factory首席执行官Waleed Saab
我们一贯践行的服务模式，亦适用于非本地客户。我们成立将近六十年，很多客户与我们建立了长久关系。我们致力了解客户所需，急他们之所急，并与他们保持紧密联系。
因此，我们对客户的业务有贯彻认知。有了这种长久关系，我们也从客户中赢得可信赖的良好声誉。
作为一家以客为尊的银行，在与客户互动时，我们尽可能为他们创造价值。我们希望客户能够了解银行对口人是谁；能与银行对口人建立关系；并信任他们的信誉和建议。我们致力服务客户；并在开发金融产品时便以此为优先。
毫无疑问，疫情给银行业带来了连串挑战。国泰银行作出迅速调整，以满足不想亲自（或者无法安全地）前往我们分行的客人的需求。这个空前的挑战，需要我们探索新方式，以继续实践我们一贯的服务模式。
不过，凭借以客为尊的企业文化，以及全方位的金融服务方案，我们得以继续支持本地和全国客户。请立即联系我们，了解「以社区为主」的银行服务。
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