可疑電郵
小心可疑電郵，審查任何要求您提供帳戶信息和／或密碼的郵件，特別是那些要求您提供資料以「獲得獎勵」或「核對帳單」的電郵。請不要打開任何可疑電郵。如果您已經打開它，不要點擊任何附件或鏈接，並立即將其刪除。切勿回覆電郵、打開附件，或點擊可疑鏈接。
通常詐騙電郵包含什麼内容？
- 詢問您的個人資料。欺詐電郵通常聲稱您的資料或帳戶已經被入侵，並要求您確認進行過的交易。
- 看似來自合法來源。有些郵件很容易就被認定為欺詐郵件，但是也有一些是看似來自合法的電郵地址和可信賴的網站。絕對不要相信發件人的名稱或地址，因為這些是很容易遭到纂改。
- 獎品。一些欺詐性電郵會聲稱您只需完成問卷、提供個人資料，便會給予您獎品或禮券。最好不要提供您的個人資料。如果您決定要提供任何資料，請確保您收到的獎金或禮券是由知名企業送出的。
- 欺詐網站鏈接。欺詐性電郵可以將您引導到一個經過精心設計看似合法的欺詐網站，但該網站實際是從事收取個人資料等詐騙活動。
- 二維碼圖片。有些欺詐電郵可能含有預期外或非必要的二維碼，掃瞄該二維碼會將您的瀏覽器引導至詐騙網站。
- 含有電腦病毒。欺詐電郵的附件可能含有電腦病毒。
- 含有欺詐電話號碼。欺詐電郵通常包含能聯繫騙徒的電話號碼。當您懷疑這是欺詐郵件，您不應該撥打這個號碼。
如果收到有國泰銀行標誌的可疑電郵，您應該怎麼做？
犯罪分子可以很容易地竊取公司商標製造虛假商業電郵，欺騙事主透露他們的個人資料，這都相當常見。如果您認為您收到可疑的電郵，回覆電郵前可先致電我們的客戶服務中心800-922-8429查詢。
您如何判斷電郵是否真正來自國泰銀行？
國泰銀行有時會向客人發送產品推廣電郵，但我們不會通過電郵或彈出視窗要求您提供非公開資料。
如果您遇到可疑電郵、網站，或彈出窗口聲稱與國泰銀行有關，請立即致電800-922-8429向我們舉報。您也可以將相關資料電郵至[email protected]。
您沒有國泰銀行帳戶，為什麼會收到關於您的國泰銀行帳戶的電郵？
如果您與我們沒有銀行業務關係，我們是不會通過電郵或彈出窗口詢問您的個人或機密資料。這可能是欺詐電郵，試圖收集您的個人資料進行盜用身份。
如果您遇到可疑電郵、網站，或彈出窗口聲稱與國泰銀行有關，請立即致電800-922-8429向我們舉報。您也可以將相關資料電郵至[email protected]。
