Sus clientes pueden pagarle con Zelle® directamente desde su aplicación de banca, lo que le permite a usted recibir pagos mientras está en movimiento, sin hardware adicional ni visitas al banco.
Mejora el flujo de caja. No es necesario esperar a que se haga efectivo un cheque, los pagos se envían directamente a su cuenta bancaria, generalmente en cuestión de minutos.1
No es necesario proporcionar la información de su cuenta para enviar y recibir pagos1 con Zelle®.
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Ya está listo para empezar a enviar y recibir dinero con Zelle®. ¡La próxima vez que necesite recibir un pago, pida que se lo hagan con Zelle®!
Zelle® y las marcas asociadas a Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se utilizan en el presente documento bajo licencia.
Las cuentas de pequeñas empresas elegibles pueden enviar, recibir o solicitar dinero con Zelle®. Para comenzar, inicie sesión en la aplicación de banca móvil para empresas de Cathay Bank o en la banca en línea. En el menú principal, seleccione "Enviar dinero con Zelle®".
Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., reciba un código de verificación único, ingréselo, acepte los términos y condiciones y estará listo para comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
Para enviar dinero con Zelle®, simplemente seleccione a alguien desde los contactos de su dispositivo móvil (o añada la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. de un beneficiario de confianza) e ingrese el monto que desea enviar junto con una nota (opcional), compruebe que la información esté correcta y toque “Enviar”. En la mayoría de los casos, el dinero estará disponible para el beneficiario en cuestión de minutos.1
Si la pequeña empresa o el cliente al que usted envía dinero ya se ha inscrito en Zelle® a través de su aplicación de banca, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Es importante enviar dinero únicamente a personas en las que confíe y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
Para recibir dinero usando Zelle® con una cuenta de pequeña empresa, comparta con sus clientes la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. que inscribió y pídales que le envíen el pago con Zelle® directamente desde su aplicación de banca. No es necesario compartir ningún detalle confidencial de la cuenta. Después de que el cliente le envíe el pago con Zelle®, recibirá el dinero directamente en la cuenta bancaria que inscribió.
Para solicitar dinero usando Zelle® con una cuenta de pequeña empresa, haga clic en “Enviar dinero con Zelle®”, seleccione “Solicitar”, ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. de la persona, confirme que la información del destinatario sea correcta y toque “Solicitar”.
Si su cliente usa Zelle® a través de su aplicación de banca, podrá pagarle con Zelle®. Usted recibirá una notificación de pago una vez que su cliente le haya enviado dinero en respuesta a su solicitud. Si su cliente está inscrito en la aplicación de Zelle®, no podrá enviarle dinero con Zelle® y deberá buscar un método de pago diferente.
Hay algunas formas de incentivar a sus clientes a que le paguen con Zelle®.
Tenga en cuenta que solo podrá recibir pagos de clientes que utilicen Zelle® a través de la aplicación de banca de su institución financiera. No podrá recibir pagos de clientes inscritos en la aplicación de Zelle®.
Ni Cathay Bank ni Zelle® ofrecen protección de compra para pagos realizados con Zelle®.
No, Cathay Bank no cobra ningún cargo por utilizar Zelle® con una cuenta de pequeña empresa.
Es posible que se apliquen las tarifas de mensajería y uso de datos de su operador de telefonía móvil.
Para utilizar Zelle®, las cuentas bancarias o de cooperativas de ahorro y crédito, tanto del remitente como del beneficiario, deben estar en EE. UU.
Solo es posible cancelar un pago si la pequeña empresa o el cliente al que envió el dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para comprobar si el pago aún está pendiente porque el beneficiario no se ha inscrito aún, puede dirigirse a su página de actividad, elegir el pago que desea cancelar y seleccionar “Cancelar este pago”. Si no ve esta opción disponible, contacte a nuestro equipo de atención al cliente al 800-922-8429 para que le ayuden a cancelar el pago pendiente.
Si envía dinero a una pequeña empresa o a un cliente que ya se ha inscrito en Zelle® a través de la aplicación móvil de su banco o cooperativa de crédito, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero únicamente a personas que conozca y en las que confíe, además de asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
Si intenta enviar dinero a un cliente inscrito en la aplicación de Zelle®, el pago no se realizará y aparecerá un mensaje para informarle que no se puede completar el pago. En el caso de las cuentas de pequeñas empresas, Zelle® actualmente no permite enviar ni recibir dinero a usuarios inscritos en la aplicación de Zelle®.
Si envió dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente al 800-922-8429 para que podamos ayudarle.
Preservar la seguridad tanto de su dinero como de su información es una prioridad absoluta para Cathay Bank. Cuando utiliza Zelle® desde nuestra aplicación móvil o la banca en línea, su información está protegida mediante la misma tecnología que empleamos para mantener segura su cuenta de Cathay Bank.
Llame a Cathay Bank al 800-922-8429 para que podamos ayudarle.
Puede usar Zelle® si tiene un tipo de cuenta elegible. Si no ve su cuenta de empresa en la lista para inscribirse en Zelle®, llámenos al 800-922-8429.
Simplemente inicie sesión en la aplicación de banca móvil para empresas de Cathay Bank o en la banca en línea y seleccione “Enviar dinero con Zelle®”. Luego, ingrese una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU. para conectarlo a su cuenta bancaria de pequeña empresa. Nota importante: Si ya utiliza Zelle® para uso personal, deberá utilizar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU. distinto al que utilizó para inscribir su cuenta bancaria personal. Por ejemplo, [email protected] estaría conectado a su cuenta corriente personal y 555-555-1234 estaría conectado a su cuenta bancaria de pequeña empresa.
Ya sea que use Zelle® con una cuenta de pequeña empresa o una cuenta de consumidor, Zelle® utiliza la misma red para iniciar pagos a pequeñas empresas y consumidores. Los consumidores que ya están inscritos en Zelle® a través de su aplicación de banca no necesitan hacer nada diferente para enviar dinero a una pequeña empresa. La experiencia es ligeramente diferente para las pequeñas empresas, ya que actualmente no pueden enviar ni recibir pagos de consumidores que solo estén inscritos en la aplicación de Zelle®.1
Lea los términos y condiciones actualizados proporcionados por Cathay Bank.
