William Shim considera a su empresa, Central Avenue, como una tienda integral para suministros de restaurantes. Central Avenue puede satisfacer los requisitos de sus clientes: desde verduras y comestibles hasta equipos para restaurantes.
“Tenemos todo tipo de suministros, por lo que los clientes pueden acudir a Central Avenue como una tienda integral”, dijo William. “Básicamente tenemos todo lo que el cliente necesita”.
Al buscar el mismo tipo de servicio todo en uno, William encontró dificultades para tratar con dos bancos. Él o un miembro de su personal tuvo que visitar el banco todos los días. Si hubiera confusión sobre el procedimiento, no pudo encontrar la ayuda que necesitaba, ni el apoyo que deseaba para su negocio.
Para William, encontrar el banco indicado significaba buscar un banco que se comunicara con él y le brindara el apoyo y el servicio que necesitaba su negocio.
Durante su búsqueda, Cathay Bank impresionó inmediatamente a William, que envió varios representantes a Central Avenue para aprender sobre su negocio y comprender la empresa. Eso hizo que Cathay Bank sea una opción sencilla para Central Avenue.
La dedicación de los ejecutivos de cuentas del Grupo de Banca para Empresas de Cathay Bank demostró que Cathay Bank valora el trabajo en equipo de Central Avenue. “Le recuerdo a mi equipo que en Cathay tenemos el poder y la capacidad de cambiar positivamente e impactar la vida de nuestros clientes todos los días”, dijo Francis Astilla, primera vicepresidenta de la Banca para empresas de Cathay Bank. “Somos competitivos en nuestros precios y nuestra capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes es lo que nos diferencia de otros bancos y nos permite ganar negocios”.
El trabajo en equipo no se detuvo una vez que William Shim comenzó a hacer negocios con Cathay Bank, lo que mantiene abiertas las líneas de comunicación. Los representantes de Cathay no solo respondieron todas las preguntas que tiene William, sino que también lo ayudaron a entender sus opciones bancarias para poder tomar decisiones más informativas sobre su negocio.
“Cathay Bank es diferente del banco anterior que tuve”, dijo William. “Su puerta siempre está abierta y están muy cerca de mí”.
Desde que Central Avenue comenzó su relación bancaria comercial con Cathay Bank, sus ganancias han crecido en un 20 %, solo el primer paso del plan de William para cumplir con su sueño americano.
“La belleza de nuestro negocio es aprovechar la oportunidad de contribuir y ser parte del sueño de un empresario”, dijo Francis Astilla, de Cathay. “Y nosotros también podemos ser una tienda única para nuestros clientes”.
Para obtener más información sobre cómo el servicio personalizado de Cathay Bank puede ayudar a su empresa a lograr el crecimiento, visite nuestra página Banca para empresas.
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Este testimonio fue proporcionado en forma voluntaria por el cliente, a quien no se le pagó ni se le otorgó productos gratuitos ni ningún otro beneficio a cambio de esta información.
